Conditions générales de vente

Partie 1 : Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site childofsainte.fr, exploité par Child Of Sainté, une entreprise spécialisée dans la vente de vêtements et accessoires de prêt-à-porter. En naviguant sur notre site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV, qui définissent vos droits et obligations ainsi que ceux de Child Of Sainté.

Le site childofsainte.fr est édité par Child Of Sainté, immatriculée au RCS de Saint-Étienne sous le numéro SIRET 433 377 959 00013. Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@childofsainte.fr.

Partie 2 : Produits et Services

Produits et Services

Les produits proposés à la vente sur childofsainte.fr comprennent une gamme variée de vêtements et accessoires de prêt-à-porter pour hommes et femmes. Nous sélectionnons nos articles avec soin pour offrir des produits de qualité, en phase avec les dernières tendances de la mode.

Les descriptions, caractéristiques et photographies des produits sont présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, de légères différences de couleur ou de texture peuvent apparaître en raison des réglages d'affichage des écrans des utilisateurs.

Disponibilité des produits

Tous nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un article après validation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail dans les plus brefs délais. Vous pourrez alors choisir entre un échange, un remboursement total de l'article indisponible, ou l'émission d'un avoir valable sur l'ensemble du site.

Prix et modifications des produits

Child Of Sainté se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, la sélection de produits proposés à la vente sur le site ainsi que leurs caractéristiques, descriptions et prix. Les produits ajoutés à votre panier ne sont pas réservés et peuvent être achetés par d'autres clients tant que la commande n'est pas finalisée.

Partie 3 : Prix et Paiement

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés et ajoutés lors de la finalisation de la commande. Child Of Sainté se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Modes de paiement

Pour assurer une transaction sécurisée, nous utilisons les solutions suivantes :

• Payplug : Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et Oney paiement 3 fois sans frais

• Shopify Payments : Apple Pay, Google Pay, American Express, PayPal

Validation du paiement

Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande. La commande est considérée comme finalisée une fois le paiement validé. En cas de refus de la transaction par votre établissement bancaire, la commande sera annulée automatiquement.

Sécurisation des paiements

Toutes les transactions sur childofsainte.fr sont sécurisées et cryptées via Payplug, Oney et Shopify Payments. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Partie 4 : Commande

La passation de commande sur childofsainte.fr implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. Le client doit suivre le processus de commande indiqué sur le site :

1. Sélection des produits : Ajoutez les articles souhaités à votre panier en sélectionnant la taille, la couleur et la quantité.

2. Validation du panier : Vérifiez le contenu de votre panier, les produits choisis, leurs caractéristiques et les prix associés.

3. Identification : Créez un compte client ou connectez-vous à votre compte existant.

4. Choix du mode de livraison : Sélectionnez le mode de livraison souhaité.

5. Paiement : Sélectionnez votre mode de paiement parmi les options proposées.

6. Confirmation de commande : Validez la commande. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail.

Modification et annulation de commande

Une fois la commande validée et le paiement accepté, il n'est plus possible de la modifier en ligne. Pour annuler votre commande, contactez rapidement contact@childofsainte.fr. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant l'expédition.

Confirmation de commande

Une fois la commande passée et le paiement validé, une confirmation vous sera envoyée par e-mail. Ce document récapitule les produits commandés, les prix, les frais de livraison et l'adresse de livraison.

Partie 5 : Livraison

Child Of Sainté s'engage à préparer vos commandes dans un délai de 1 jour ouvré après la validation du paiement. Une fois la commande prête, elle est confiée à l'un de nos transporteurs partenaires.

Modes de livraison

• Colissimo : Livraison à domicile avec suivi (2 à 4 jours ouvrés).

• Mondial Relay (France uniquement) : Livraison en point relais (3 à 5 jours ouvrés).

Zones et frais de livraison

Retard de livraison

Vérifiez le suivi de votre commande via le numéro fourni par e-mail. Si le retard dépasse 10 jours ouvrés et n'est pas dû à un cas de force majeure, contactez contact@childofsainte.fr pour une solution (remboursement, nouvel envoi, etc.).

Réception de la commande

Vérifiez l'état du colis à la livraison. En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré) :

• Refusez la livraison ou signalez le problème au transporteur.

• Contactez rapidement contact@childofsainte.fr.

Partie 6 : Droit de Rétractation et Politique de Retour

Conformément aux dispositions légales, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation et retourner vos articles pour un échange (selon disponibilité) ou un remboursement.

Conditions de Retour

• Les articles doivent être neufs, non portés et non lavés.

• Toutes les étiquettes d’origine doivent être intactes.

• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

• Pour les chaussures, la boîte d'origine doit être protégée.

Frais et Responsabilité

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons un service d’expédition avec suivi, car Child Of Sainté décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage.

Remboursement

Si les conditions sont respectées, le remboursement sera effectué pour le montant total de l’achat (hors frais de livraison), sur le mode de paiement initial. Prévoir 7 à 10 jours ouvrés pour le traitement après réception.

Procédure de Retour

Pour initier un retour, contactez contact@childofsainte.fr avec votre numéro de commande et les articles à retourner. Nous vous fournirons les instructions détaillées.

Partie 7 : Garanties Légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

Partie 8 : Protection des données

Nous respectons votre vie privée et vos données personnelles sont collectées conformément au RGPD. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.

Partie 9 : Responsabilité

Child Of Sainté ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation inappropriée ou non conforme des produits.

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

• Non-respect des instructions d’utilisation.

• Dommages indirects (perte de revenus, de données, préjudice financier).

• Retards ou impossibilités de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, catastrophes naturelles, pandémies, force majeure).

• Interruption temporaire du site ou erreurs techniques.

Pour assistance, contactez contact@childofsainte.fr.

Partie 10 : Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.

Partie 11 : Contact

Pour toute question, information ou réclamation :

• E-mail : contact@childofsainte.fr

• Courrier : 21 rue Léon Nautin, 42000 Saint-Étienne

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.